“你们真是为民办事的好城管……”12月间，谢家集区商户吴女士来到区城管行政执法局，送来一面绣有“创新、务实、廉洁、高效”的锦旗，对该局行政审批科工作人员的便民服务连声称赞。

     谢家集区城管行政执法局自成立行政审批科以来，按照要求，始终坚持“便民、高效”的服务理念，不断创新服务方式，提高服务效能，努力把审批服务工作做细做实。首先，抓“窗口”基础。通过公开审批依据、条件和流程，兑现服务承诺，提供格式样表，免费复印相关证照，配备笔、纸、老花镜等用具，营造了舒凡、和谐、便民的办事氛围。其次，抓服务效能。通过优化流程、受理和领取“一站”式服务，纸质审批与网上审批相结合等多种举措，大大地提高了办事效率，缩短了办理时间。此外，“窗口”还借助“互现网+”，实现了与办件群众的友好互动，让他们足不出户即可了解到政策法规、办事流程。

                       （记者 张雪峰 通讯员 杨振宇　编辑 汤宁）